PRIVACIDAD Y
TRATAMIENTO DE DATOS.

Versión: 22 de octubre de 2026. Aplicable desde su publicación en este sitio.

1. Responsable y canales de atención

Esta política regula el tratamiento de datos personales relacionado con jencycarrillo.com y las solicitudes dirigidas a Jency Carrillo Salazar, fundador del movimiento DESPIERTA. La persona responsable atiende las consultas y reclamos sobre datos personales por los siguientes canales:

Responsable / proveedor

Jency Carrillo Salazar

Correo público de atención y privacidad

hola@jencycarrillo.com

Puedes escribir a hola@jencycarrillo.com o utilizar Contacto — Datos personales. El correo permite ejercer tus derechos sin suscribirte a comunicaciones comerciales. Las plataformas externas conservan sus propias responsabilidades sobre los datos que reciben directamente.

2. Datos que recibimos y cómo los tratamos

En Contacto recibimos tu nombre, correo electrónico, motivo de consulta y el mensaje que decidas enviar. En la solicitud de información de PAUSA Y MIRA recibimos nombre y correo. Estos formularios envían la solicitud al correo de administración del sitio; los datos y las respuestas pueden conservarse en el sistema de correo y sus respaldos. No publiques contraseñas, números completos de tarjeta, documentos de identidad ni información clínica en un mensaje general.

Al adquirir una experiencia, la plataforma de compra puede proporcionarnos la información necesaria para identificar el pedido, dar acceso, prestar el servicio, atender reclamaciones y cumplir obligaciones contables. Los datos financieros se introducen en la plataforma de pago: los formularios propios de este sitio no solicitan tarjeta ni código de seguridad.

El alojamiento, la seguridad y la distribución de contenidos pueden tratar datos técnicos, como dirección IP, fecha de acceso, navegador y registros de errores, para operar y proteger el sitio. Su alcance depende del servicio utilizado. La política de cookies explica las tecnologías de navegación y los servicios externos.

3. Lectura 7D y datos sensibles

La lectura de 49 preguntas de PAUSA Y MIRA se calcula en tu navegador. El módulo del tema no envía sus respuestas ni resultados al servidor, no los añade a la solicitud de información y no los guarda en cookies ni en almacenamiento local. Puedes realizarla sin registrarte. Es una herramienta de reflexión, no un diagnóstico clínico.

La salud, las creencias religiosas, la vida sexual y otros aspectos íntimos son datos sensibles. No estás obligado a comunicarlos para consultar el sitio ni para enviar una solicitud general. Si una actividad necesita tratar un dato sensible, se explicarán previamente el dato, la finalidad y su carácter facultativo, y se solicitará autorización explícita cuando corresponda. Una autorización genérica de contacto no habilita ese tratamiento.

4. Para qué usamos los datos

Usamos los datos necesarios para responder la consulta que envías; facilitar la información que solicitas; gestionar el acceso y acompañamiento contratados; organizar la participación en encuentros; tramitar pagos, devoluciones y reclamaciones; prevenir usos indebidos y cumplir obligaciones legales. No vendemos tus datos.

El envío de un formulario de Contacto no supone aceptar publicidad ni la incorporación automática a un grupo. Las comunicaciones promocionales ajenas a tu solicitud requieren una autorización diferenciada. Puedes pedir el cese de esas comunicaciones por el mismo canal de contacto, sin perder la atención de una compra o reclamación.

5. Autorización y prueba

Cuando la autorización sea necesaria, la solicitamos de forma previa, informada y mediante una acción afirmativa, como una casilla no marcada de antemano. Conservamos la evidencia disponible de esa autorización: texto aceptado, versión de la política, fecha y solicitud asociada. Los formularios propios incluyen esa constancia en el mensaje enviado al equipo.

Las excepciones a la autorización se aplican únicamente en los supuestos previstos en la ley. Visitar la web, desplazarse por ella o guardar silencio no equivale a autorizar finalidades adicionales.

6. Proveedores, plataformas y comunicaciones a terceros

El alojamiento en Hostinger y los servicios de correo pueden intervenir para almacenar o transmitir información por cuenta del responsable. Whop interviene en las compras realizadas mediante sus enlaces. Cuando participas en espacios de Skool, WhatsApp, Zoom o redes sociales, esos servicios reciben información bajo sus propias condiciones; no se considera que todos actúen exclusivamente como encargados de Jency.

En grupos, tu nombre, número, fotografía o aportes pueden ser visibles según el servicio y tu configuración. Unirte es voluntario; consulta sus opciones de privacidad antes de compartir información. Las tipografías o recursos cargados desde proveedores externos también pueden implicar solicitudes técnicas con la dirección IP y datos del navegador.

El acceso a datos por proveedores se limita a las finalidades autorizadas o exigidas por la ley. Si una operación implica transmisión o transferencia internacional, se aplicarán los contratos y las condiciones de los artículos 26 y 27 de la Ley 1581 y de su reglamentación, según corresponda. Un enlace a esta política no sustituye las garantías exigidas para esa operación.

7. Tus derechos

Puedes conocer y acceder gratuitamente a tus datos, actualizarlos y rectificarlos; solicitar prueba de la autorización y conocer el uso dado a la información; pedir su supresión o revocar la autorización cuando proceda; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio después de agotar la consulta o reclamo ante el responsable.

La supresión no elimina información cuya conservación sea necesaria por una obligación legal o contractual vigente. Si existe esa limitación, explicaremos qué información debe conservarse, la razón y el alcance del tratamiento permitido.

8. Cómo ejercer tus derechos

Escribe a hola@jencycarrillo.com e indica tu nombre, el correo o dato que permita ubicar la relación con nosotros, qué solicitas y cómo responderte. Adjunta únicamente los soportes pertinentes. Verificaremos la identidad de forma proporcional; un representante deberá acreditar su facultad. No pedimos contraseñas ni datos completos de pago para atender este trámite.

Consultas: se atienden en un máximo de diez días hábiles desde su recibo. Si no es posible responder a tiempo, informaremos el motivo y una nueva fecha, sin superar cinco días hábiles adicionales.

Reclamos de corrección, supresión o incumplimiento: se atienden en un máximo de quince días hábiles, contados desde el día siguiente a su recibo completo. Una ampliación justificada se comunicará antes de vencer el plazo y no excederá ocho días hábiles adicionales. Si el reclamo está incompleto, se solicitará subsanarlo dentro de los cinco días siguientes a su recepción; transcurridos dos meses desde ese requerimiento sin completarlo, podrá entenderse desistido. Si no somos competentes, lo trasladaremos en un máximo de dos días hábiles e informaremos al interesado. Cuando corresponda, el registro se marcará como reclamo en trámite.

9. Conservación, seguridad y menores de edad

Los archivos de contactos y participantes permanecen durante la gestión de la solicitud o relación, y el tiempo adicional necesario para obligaciones legales y reclamaciones. Las autorizaciones promocionales se conservan mientras se mantenga la finalidad y la autorización, salvo prueba necesaria del ejercicio de derechos. Cumplida la finalidad y agotadas las obligaciones aplicables, se suprime o anonimiza la información; los respaldos siguen su ciclo técnico de eliminación y no se reutilizan para nuevas finalidades.

Se aplican medidas de acceso restringido, confidencialidad y seguridad acordes con los datos tratados. Ningún sistema es infalible. Ante un incidente se evaluarán sus efectos y se realizarán las comunicaciones y actuaciones exigibles ante titulares y autoridades.

Los formularios generales no están destinados a recolectar datos de menores. Si una actividad contempla su participación, se aplicarán las reglas especiales, el interés superior del menor, su derecho a ser escuchado y la autorización de su representante cuando corresponda. No se autoriza publicidad dirigida a menores por el simple uso del sitio.

10. Vigencia y cambios

Esta versión rige desde su publicación y regula los archivos y bases de datos asociados a las finalidades descritas mientras subsistan. Los cambios sustanciales se comunicarán antes de implementarse; una nueva finalidad que lo requiera tendrá una nueva autorización. La actualización no elimina los derechos que ya hayas ejercido.

Marco normativo: Ley 1581 de 2012 y Decreto 1074 de 2015, capítulo 25. Autoridad de control: Superintendencia de Industria y Comercio.

Jency Carrillo Salazar · jencycarrillo.com